Solutions intelligentes
Une intelligence utile, intégrée à votre activité.
Trois solutions configurables qui relient vos données, vos équipes et vos clients—avec des règles claires, une supervision humaine et des résultats mesurables.
01 · CRM IA
Un CRM qui aide votre équipe à maintenir le rythme commercial
Le CRM IA centralise les prospects, contacts, échanges, tâches et opportunités dans une chronologie claire. Les demandes provenant du site ou d’autres canaux peuvent être enrichies, classées et attribuées selon des critères approuvés.
L’IA peut résumer un historique, suggérer la prochaine action, préparer une relance ou détecter les dossiers sans suivi. Les décisions commerciales et les messages sensibles restent sous le contrôle de votre équipe.
Fonctions possibles
- Capture et qualification des prospects
- Historique client et opportunités centralisés
- Rappels, tâches et relances préparées automatiquement
- Synthèses et recherche dans les échanges
- Tableaux de bord sur les étapes et délais de suivi
Pour qui ?
Idéal pour les équipes qui reçoivent des demandes par plusieurs canaux, perdent du temps à mettre à jour le CRM ou souhaitent un suivi plus régulier sans multiplier les tâches administratives.
02 · Assistant IA entraîné
Des réponses fondées sur vos contenus approuvés
L’assistant conversationnel répond aux questions fréquentes à partir d’une base de connaissances validée : services, procédures, documentation, politiques ou informations produit. Il peut fonctionner en français et en anglais avec un ton adapté à votre marque.
Lorsque la question sort de son périmètre, exige une décision ou contient une demande sensible, l’assistant collecte le contexte utile et transfère la conversation à une personne. Les questions sans réponse deviennent une source d’amélioration pour vos contenus.
Fonctions possibles
- Base de connaissances sélectionnée et versionnée
- Réponses avec périmètre et consignes explicites
- Qualification des demandes et collecte du contexte
- Relais humain avec résumé de la conversation
- Analyse des sujets fréquents et réponses à améliorer
Pour qui ?
Pertinent lorsque les mêmes questions mobilisent régulièrement vos équipes, que vos informations sont dispersées ou que les visiteurs ont besoin d’aide avant de remplir un formulaire.
03 · CRM de réservation intelligent
De la disponibilité au paiement et au suivi client
Le CRM de réservation réunit disponibilités, prestations, clients, paiements et rendez-vous dans un parcours unique. Les créneaux peuvent être synchronisés avec Google Agenda afin d’éviter les doubles réservations et de maintenir le planning opérationnel à jour.
Après la réservation, le système peut envoyer confirmations et rappels, préparer les informations nécessaires et suivre le statut du paiement. Les règles d’annulation, délais, ressources et exceptions sont configurées selon votre activité.
Fonctions possibles
- Disponibilités et règles de réservation en temps réel
- Paiement en ligne via un prestataire sécurisé
- Synchronisation Google Agenda
- Confirmations, rappels et notifications internes
- Fiche client, historique et tableau de bord opérationnel
Pour qui ?
Adapté aux entreprises qui gèrent des rendez-vous, prestations ou ressources et souhaitent réduire les échanges manuels tout en conservant une vue complète sur chaque client.
Conception responsable
Des garde-fous dès la conception
Sources maîtrisées
Les réponses s’appuient sur les informations et systèmes explicitement autorisés.
Relais humain
Les situations ambiguës, sensibles ou hors périmètre sont transmises à une personne.
Suivi mesurable
Journaux, retours et indicateurs permettent de contrôler puis d’améliorer la solution.
Quel processus souhaitez-vous simplifier ?
Décrivez le contexte via notre formulaire sécurisé. Nous vous aiderons à identifier le bon point de départ.